爱沪有我 | 3小时极速响应，“小电驴”为百岁老人送大米

“爱沪有我”志愿抗疫行动启动以来，后台“叮叮咚咚”收到很多志愿者热情的报名，同时我们也接到了很多求救信息，前台和后台志愿者忙的四脚朝天，但爱心一直在接力。 今天13：20我们后台接到一条紧急需求：一位家住徐汇区的105岁老奶奶家里没大米了！ 志愿者小伙伴把这条信息调整为“紧急”发送到群里，消息一出，立即引起了大家的关注。这条信息是百岁老人的女儿发出的，其实她也是七十岁的老人了。两位年龄加起来快一百八十岁的老人，肯定不会上网抢菜、小区团购，家里必然缺米少面，甚至缺少水果蔬菜，面临生活窘境。 这个紧急信息得到快速响应，我突然想起来，阿里巴巴公益基金会的小伙伴曾经向我提到过，可以利用“饿了么”应急特需模块进行响应。考虑到两位老人，一个105岁，一个70岁，显然不可能通过手机来操作，这个操作就需要居委会或者志愿者代为操作。 正在琢磨应急特需功能的时候，阿里巴巴公益基金会的小伙伴联系我：需要老人具体联系地址。原来阿里内部有位志愿者就在老人附近6公里，也不等“饿了么”小哥跑腿了，自己骑上了助动车，带上家里20斤米，准备直接送上门。   这位细心的志愿者先电话问了情况，百岁老人牙齿不好，需要一些软一点的食物，比如青菜、菠菜、米线、鱼虾肉和香蕉，尤其喜欢吃苹果，西芹、胡萝卜这些菜老人咬不动。 志愿者发愁了，现在店铺都关门了，很难买到软一点的食物，她翻出家里仅有的一些水果：苹果、梨、橙子和枇杷。 这位可爱的志愿者和所在小区的居委会，进行了沟通。在核查志愿者的核酸检测为阴性后，且求助信息是真实的，居委会工作人员同意志愿者外出2小时，为老人送物资。志愿者扛上20斤大米、卷走了家里全部的水果，骑上了心爱的“小毛驴”，开启了一场说走就走的救援，还说要看看路上能不能买点食物给老人家。 很快，就传来好消息：物资送到百岁老人家啦，老人很多天没吃到绿叶菜了，但沿路店铺都没开，很遗憾没法代为采购蔬菜水果，但至少给老人家带去了最爱吃的苹果，有五个苹果呢，老人的愿望达成了。 今天的求助响应很特殊，背后是由阿里巴巴的爱心志愿者快速响应，这才能在短短3小时内为百岁老人送去了大米和水果。更好的消息是，我们也得到老人女儿回复说，徐汇区政府已经回复，将尽快给老人解决实际困难。如果还有类似问题，可以在“饿了么”应急特需寻找帮助，如果使用手机困难，可以寻求身边邻居和志愿者来协助。目前，老人所在小区的居委会已经给小区老人发放了点心、牛奶等物资。 百岁老人女儿特意嘱咐要感谢志愿者，留下一句“这个世上好人多”，让我们救助群所有人感动不已。   今日的救援故事留给我们太多的温暖和感动，我们力量虽然微小，但汇聚起来就是满满的正能量。 4月11日，阿里的志愿者告诉我们，杭州的小伙伴远程帮助老人买到了蔬菜，有爱的行为继续延续！ 感谢：阿里巴巴、饿了么、阿里巴巴公益基金会的志愿者们。