年报发布会|2016秘书处工作报告

我叫申宇，2015年12月正式加入真爱梦想，目前担任秘书长一职。之前我在一家从事专业审核和认证的外企工作多年，来到了充满未知和多元化的公益领域后，种种的不同让我目不暇接。从我自身的经历来说，对公益的认知经历了三个阶段： 2008年汶川地震，被很多媒体称之为中国公益元年，对我来说也是如此。灾难新闻充斥屏幕时，我流着眼泪坐在电视机前，那时候觉得好像只能通过捐钱表达一点心意，我认为的慈善就是“做好事”，捐款捐物—这是我的启蒙阶段。 2011年的春天，我在一个朋友家遇到了江雪，她激情洋溢地向我介绍了真爱梦想和“梦想中心”项目。为了帮助孩子们自信、从容、有尊严地成长，通过一间梦想中心撬动一个学校的素养教育，通过一个老师带来一批孩子的改变，以校本课程的切入影响学校的学科教育，以社会资源的投入来撬动政府的配资，进而影响整个教育生态。这样一个设计精巧的“公益产品”，令我不由得怦然心动：慈善不再是一次性的献爱心，还可以透过一份公益投资，形成杠杆，长期干预，将效益最大化。这样的公益从传统的、闪着泪光的感性情怀步入了理性空间。我不禁为之吸引，就此当起了基金会的志愿者。这个阶段我开始认识到—原来“好事”可以“做得更好”。 2015年12月，在实地走访过几家梦想中心之后，我萌生了将公益作为一份事业的想法。就这样，为了孩子们的全人教育，我也实现了全人捐赠 …… 就此开启了日夜兼程的“7-11”模式，工作和生活的边界从此变得模糊。不仅如此，还要从标准化的企业语境，切换到更广阔的公共事业和社会环境下，价值判断标准不再是投资回报这么简单。解决社会问题之道，需要通过专业而系统的工作方法和理论研究。亲历了公益熏陶的我，发现慈善，早已进入把“好事做专业”的第三阶段了！ 真爱梦想在九年发展实践中沉淀下来的知识、流程和经验就好像一颗颗珍珠，在2016这一年，经过小伙伴们的共同努力，我们终于将它们串成项链，从筹资、研究、课程开发、教师培训、项目运营服务到全面管理的体系, 按照国际ISO 9001：2015版最新标准建立并运行。今年4月5日，真爱梦想成为全国第一家获得该认证的公益组织！

2016年回顾及亮点

2016是真爱梦想成果丰硕的一年，我们紧扣去年年报主题，实现着素养教育、梦想进化。从前面我与公益慈善不得不说的故事中，也可以映射出，九年来真爱梦想在教育理念方面的认知升级，一步步从素养教育1.0“上得起学”、到2.0“上好学”、再到3.0“学得好”的时代进化 。 这一年，公益界曾掀起了一次观点之争，做公益“规模化”是不是大势所趋，“小而美”只是自我陶醉？对于写入员工手册的工作原则–“借鉴商业思维、创新公益模式”，没有在商业机构工作过的小伙伴们也并非全都理解，她们会说“难道商业的做法就比公益好吗”“商业的价值导向是趋利，这与公益在价值观方面的追求是截然不同的”。如同商业投资需要找到可盈利的商机，公益上的投资也需要找准社会痛点。在全球社会资源总量一定的前提下，借鉴商业管理并对项目“规模化”复制，它能够降低成本提升整体资源利用率，并使得社会影响力最大化。 演化论的观点认为，如果想衡量某个物种演化成功与否，评断标准要看其DNA螺旋复制的多寡 。按照这一说法，判断某个公益项目是不是成功，可以看项目是否规模化复制，然后又有多少人愿意为其投资。“规模化”容易引起歧义，让人联想到规模化之后，可能会对品质有所懈怠。   基于这些背景和思考，当我们说自己在2016年–步入素养教育3.0 时代的时候，我们在说什么？我想从三个维度：产品、管理、和生态来汇报–2016我们是如何做的。

1.1产品升级进化

第一，产品—-素养教育产品升级进化，不仅内涵升级、外延扩展、同时也进化成为让孩子“学得好”的赋能体系。

在2016年，我们为了深耕服务、打磨品质，第一次减少 “梦想中心”的建设数量，从2015年的460家降为2016年的448家；同时在研发和服务方面增加536万实际支出，用于升级硬件服务内涵、系统研发梦想课程、研究教师能力素质模型、并深化学校运营服务，为不同的教育工作者赋能。 我们提供的每一个服务模块都互相支撑，形成4个1相加大于4 的互补与叠加效应，共同推动素养教育内涵升级。 特别要提出的是，2016年2月课程研究院启动了三级课程体系构建，全面推动九个主题的课程研发、素养教育与梦想力理论研究。基于研究成果，还有九年来尤为可贵的一线课程实施经验，目前已完成《去远方》和《爱与梦想》的开发工作，其余课程预计在今明两年陆续完成 。这张图片，是其中一门《国际理解》课在郑州二七区的试课场景，孩子们正在激烈讨论着外国文化和中国文化之间的不同与相互影响。 中国教育学会去年9月颁布了六大“学生发展核心素养”，这门课正是呼应其中“责任担当“中的“国际理解”素养 。《国际理解》课不仅开发了孩子们的想象力和思考力，对于二七区也有实际意义：一方面纳入校本课，作为学校课程体系的补充；另一方面，课程研磨本身作为二七区教研室的一项教研工作，与教师素质能力的提升形成了叠加效应。这样的区域一体化合作与深耕今年还将在云南个旧、贵州遵义、山西运城、江苏启东、江西上饶等地尝试。 2016年我们还把“梦想中心”在学校的成功经验拓展到了社区，越来越多的家长认识到，在孩子一生的教育当中，学校不是全部，父母起到更加关键的作用。去年我们和不同伙伴共同运营了13家社区梦想中心。

如果说“梦想中心”是一个具有生命遗传信息的DNA，在它不断复制与表达的过程中，2600所学校已连成了一个有机系统，学生、家长、老师、志愿者、捐赠人、学校、政府、区县内乃至区县间建立连接，形成了成长共同体，彼此赋能。梦想中心这种网状的联结，已经成为一个开放的系统，有着活跃而自我成长的生命力。2014年我们聘请了REAP团队对“梦想中心”项目进行了大规模随机抽样的量化评估，今年也有了阶段性的评估结果：梦想中心项目进入学校的两年中，对孩子的学业成绩、金钱意识、权利意识有着显著的正向影响。从质性评估的结果，还看到了教育局领导、老师和孩子们对于梦想课的喜爱和许多正面评价，详细报告可以关注我们之后的官微推文。梦想课激发了学生的学习兴趣，提高学生的实践能力，虽然影响非常好，但是我们能进行干预的频率是比较弱的，尤其到了初中面临学业压力的时候，梦想课更是很难开展。所以总体平均下来，一个孩子平均一个月才能进入梦想中心上一节课。主持评估的Scott教授略带激动地说：“2年评估就有这样显著的影响，校长们为什么不多安排几节梦想课呢？”

1.2管理规范而系统

第二，管理—-秉承公开透明、过程不断规范，形成健康而完善的管理系统 。“公开透明、专业高效”是我们的基因和工作价值观，也是每年邀请各位前来的主要原因。它包含“三个公开”：收支信息公开，决策执行过程公开，工作结果公开。 借此年报发布会，我们也想向大家汇报一下，自福布斯退出中国之后，我们继续获得“界面”媒体发布的“2016年中国最透明慈善公益基金会排行榜”第一名，以及全国先进社会组织等荣誉。 为了做到公开透明，我们深深知道，只有过程做好了，好结果才是必然的。去年引入ISO认证，也是希望能够借助外部力量来监督过程的有效性。为了花好捐赠人的每一分钱，达成社会资源利用率的最佳结果，基金会建立并运行了全面质量管理体系。这一系统从使命价值观出发、梳理了战略策略、制订了方针和过程KPI，并覆盖人才、资源、知识、组织、项目实施、评估改进等所有环节的管理过程。 喜欢运动的朋友都知道，核心力量不仅保证了运动的稳定性，也是所有运动的“发力源”。真爱梦想从决策到执行的数十个管理过程，就如同人体核心的33对肌群，只有我们练好内功，做到规范管理和风险把控，才能为末端产品和服务，输送源源不断的能量，以保障可持续、可复制、专业化的公益服务水准，并成为向自身、以及向所有利益相关方“赋能”的发动机。

1.3素养教育公益生态化

第三，生态—-发展伙伴关系、打造人人参与的素养教育公益生态 。联合国2030可持续发展目标中，第17条强调了“伙伴关系”。 基于人类进步的共同目标，企业-政府-公益组织形成伙伴关系，人人参与。面对这份可持续发展与创新的挑战，在赋能发展、价值共创方面公益组织责无旁贷，将担负起更为艰巨的使命。 2016年，我们向更多组织和个人开放了真爱梦想的平台，并创造机会让大家彼此联结。从这张筹款结构图中，我们可以明显感觉到这一工作策略的调整，从专注自有项目，到关注公益生态。专项基金、联合劝募、火堆公益同步发力，从图中数据可以看出，去年将近有1/3的资金用于专项基金项目或支持公益组织的发展。为此，我们在管理模式和人员结构上也同步做了调整。   特别值得一提的是，从2015年底开始探索，至今我们已经与9家企业及8位个人结成紧密的伙伴关系，共同发起了11个专项基金，涉及信用教育、安全急救培训、亲子徒步、足球与体育精神、女生素养和科技素养等教育项目。

如果说专项基金好比一场场精彩的组队双打，那联合劝募就像是全明星赛。去年99公益日，特别感谢心和基金会、兴全基金、张晓雷先生的慷慨支持，与真爱梦想共同提供了600万的非限定资金，支持了54个公益组织、和5个专项基金的项目，在三天的活动期间一起为素养教育发声，共筹得2800万善款，并带动14万公众的参与。素养教育3.0时代就是这样从产品、到管理、再到生态三个维度同步进化。2017我们将以终为始，持续改进。在展望未来之际，我们也有一些担忧，看到2017-基金会所面临的两大挑战，一是资金，二是人才。

2017面临的两大挑战-资金、人才

2.1资金

资金的匮乏，主要集中在梦想中心项目和行政费用两个方面。

2.1.1梦想中心

即使真爱梦想在全国已建有2600家梦想中心，素养教育仅仅覆盖全国不足5%的区县，惠及不足1.8%的义务教育学生，还是有太多的孩子享受不到这样的公益资源。同时我们看到一个趋势，随着城镇化进程加速，中国城镇人口比例已达到57.4%，这个群体当中的儿童正是梦想中心的主要服务对象。作为一个成熟而独特的公益产品，因为这种流动性的增加，学校–对梦想中心的需求也呈现增长态势。我们预计在2017年建成400家梦想中心，可是一季度已经过去，而我们的筹款目标–仅完成不到10%。

另外，捐赠人倾向于限定性捐赠，指定区域、指定学校、指定项目。2016年460家梦想中心的建设中，291家需要社会与政府共同出资，可是能引导到政府配资区域的捐赠资金仅占18%，这也就意味着另外82%的资金需要从非限定资金池中匹配，这一特点，使得我们配满梦想中心所需经费–成为一件不太容易完成的任务。

2.1.2行政费用

在行政费用方面，公益行业普遍存在–筹资难的情况。2016年针对行政费用的直接捐赠仅为38万元。员工发展没有足够的资金支持，人少事多，人均工资低，优秀的人才留不下来。真爱梦想正处于高成长阶段，需要大家的鼎力支持，尤其希望能解决-梦想中心项目的筹资难题和非限定资金的需求。除此之外，机构可持续发展所需要的人力资源、品牌传播、信息系统、内部管理等经费，我们几乎很难筹集，呼吁大家关注公益人的福利以及公益机构的健康发展。

2.2人才

说到人力问题，我们面临的第二个挑战就是人才发展的压力。2016年公益支出共计7612万元，这是由62名专职员工完成的， 我们的人工效能达到每人134万元，丝毫不比500强企业差。在取得这些骄人成绩的同时，我们也深感人力资源管理的瓶颈。2016年，员工流失率达到27%。整个行业和我们机构对人员专业化都有着较高的要求，但行业整体的职业体系没有成型，薪资水平不足以吸引优秀的人才。真爱梦想走到今天，与很多公益组织一样面临着匹配人才难找、优秀人才难留的窘境。 我到了公益行业最大的感触就是：一方面大家都说这里是蓝海一片，又身处道德高地，闪闪发光；另一方面又像是“剩下”的边缘行业，处在人才链条的末端和异端。很多应聘者会说：我在别处找不着工作，来做好事你们还不要吗？也有一些人会好奇地问，你们有工资收入吗？行业期待与人才认知的错位需要大家一起来做公益启蒙。优秀人才培养和专业化梯队建设正是我们2017、乃至未来几年所面临的挑战。

在这里我们向大家呼吁：希望专业的人力资源平台，能有针对性地为公益人才拓展招募渠道；商业机构除了捐钱，还可以捐献智力、提供公益人才锻炼的机会、并将企业内训资源向公益人开放；也希望品牌筹款、项目管理、人力培训等方面的专业人士能加入我们，成为专业志愿者。

2017年工作重点

今天，我们身处这样一个时代背景下—已经有越来越多的人开始关注社会议题和公共事业，虽然我们面临着资金和人才的双重挑战，可是依然相信，公益事业在未来数年将会蓬勃发展，对于真爱梦想的2017–我们充满期待。从2017基金会预算结构可以看出，项目和服务依然从梦想中心、专项基金、联合劝募和火堆公益四个维度展开。梦想中心数量继续减少，预计为400家。我们的总体策略依然围绕可持续发展、打造生态化公益这两个主题，工作重点将从三个方面展开： 第一，打造软实力，以配合国家的脱贫战略； 第二，发展伙伴关系，开源共创； 公益行业有个特点，我们有着双客户，一边是捐赠人，一边是受益人，在过去我们将眼睛更多的看向受益人，可是对捐赠人的服务我们做的还不够。今年我们要关注所有相关方的需求，打造捐赠人服务体系、志愿者服务体系、并联结更多合作伙伴。 第三，素养教育产品继续进化，升级6.0梦想中心产品和服务。 下面我来为大家详细解读基金会2017年的收支预算： – 2017年筹资预算为1.33亿，较去年增长40%；资金的增长点，预计主要来自专项基金和政府配资； – 支出预算为1.12亿，增加35%； – 由于梦想中心建设降速，硬件总体支出减少17%；但在软件支出部分增加50%，我们将在研发、培训、服务升级方面投入更多的资金； – 今年推出的6.0版升级梦想中心也体现了这一调整：成本增加部分将有20%用于空间硬件升级，而80%则用于软件服务升级； – 基于去年在打造公益生态方面的成功经验，预计专项基金支出增长288%，联合劝募支出增加125%； – 过去我们在捐赠人和志愿者服务方面几乎不花钱，今年在筹款费用–57%的增加也是希望提升对相关方的服务，为他们带来更好的公益体验和参与机会； – 财报中显示投资收益399%的预算增长，对应的去年收益为120万元，这是依据成本法来核算，也就是按基金卖出后收益的实际所得来记账。其实，我们在投资方面始终稳健，2016年底实际账面的浮动收益约为480万元。 在真爱梦想工作的这一年多来 最大的感触是“力量” 最多的收获就是“信心” 我曾以为，想通过一己之力来改变什么是件挺难的事儿，通过教育来促成改变，更是一个漫长的过程。这一年里我感受到了，现实是此岸，梦想在彼岸，行动则是连接两岸的桥梁。只要你、我都行动起来，没有什么梦想不可以实现！ 感恩与我们携手同行的真爱梦想家们！感谢基金会小伙伴们一年来的辛苦努力，还要特别感谢在背后默默支持我们的家人！真爱，就坚持！感谢你们——为孩子赋能，让中国看见真爱！